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返品・返金

更新日:

福祉車両ヤマシタオートでご購入いただいた福祉車両にご満足いただけず、返品をされたい場合は、下記のご参照の上、お手続きください。

 

・返品・交換対象車両

・福祉車両の返品方法

・返金方法について

・注文内容と異なる福祉車両が届いた、または、配送時に破損していたなど問題がある場合

 

返品・交換対象車両

返品・交換対象の福祉車両は以下の条件の物に限ります。

1.弊社店頭またはオンラインストアでご購入いただいた中古福祉車両であること

2.納入後にお客様による福祉車両の破損や部品の欠損など、ダメージがないこと

3.配送時に破損していた等、福祉車両に問題がある場合 ※1

 

※返品時の送料は、お客様ご負担となります。

※お取り寄せ品、オプションは交換対象外となります。

※1 配送時に破損していた等、福祉車両に問題がある場合は、弊社にて配送料を負担致します。

 

福祉車両の返品方法

福祉車両の返品・交換方法
福祉車両の納品から7日以内に弊社までお電話またはメールにてお申し付けください。

 

【問合せフォーム】
問合せはこちらから

 

お客様からの返品依頼を受付後、配送会社より引取日の打合せのご連絡を致します。

※交換の場合、弊社に福祉車両が到着確認後、再度福祉車両の出荷手配を取ります。

※交換の福祉車両によっては、修理状況により発送までに時間いただく場合がございます。

 

返金方法について

返金は、自動車税や自動車重量税、自賠責保険料等 公的費用を除く全額となります。

自動車税、自賠責保険等の公的費用は、解約返金分がお手元に戻ります。

 

福祉車両と手続き書類が弊社に届いてから、返金のお手続きに入らせていただきます。

※印鑑証明発行費用はお客様負担となります。

返金の方法はご購入時にご利用になられた支払い方法により異なりますのでご注意ください。

銀行振込み場合:ご指定の口座へ返金いたします。下記返金先情報をお知らせいただく必要があります。

銀行名:
支店名(カナ):
支店番号:
口座種別(普通/当座):
口座番号:
口座名義(カナ):

返金は、口座名義人の氏名が注文者(お客様)のお名前・情報と一致する日本の銀行口座に対する返金のみとさせていただきます。 返金には約1-2週間程度でお時間がかかります。

 

 

注配送時に破損していたなど問題がある場合

ご注文内容と異なる福祉車両が届いた場合や、配送中に福祉車両が破損していた場合は、
速やかに弊社までお電話(0548-29-0230)でご連絡ください。

 

 

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